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Mistery ShopperCalidad y atención al consumidor
El servicio de mistery shopper nos permite analizar nuestro proceso de venta o el de nuestras competencias, detonando los motivos por los cuales compra o deja de comprar nuestros consumidores.
Nuestros shoppers que pasan encubiertos en la visita a sus puntos de venta, son expertos en el proceso, y cuentan con la sensibilidad para evaluar a detalle situaciones en la operación de compra, como la atención al cliente, la imagen, conocimiento del personal, ventajas, merchandising, entre otras variables importantes.